Satılan ürünler yerli üretim mi?

www.yukawholesale.com ’da satışa sunulan ürünler %100 yerli üretimdir.

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

Fiyatlara KDV Dahil değildir. Sadece Kredi kartı ile olan ödemelerde %8 vergi eklenir. 

Minimum nekadar adet ürün satın alabilirim ?

Genellikle ürünler seride 4 lü set halindedir. Her üründen minimum 4 adet alabilirsiniz. Ürün setleri ( 36-38-40-42 , 42-44-46-48, 44-46-48-50 … ) şeklindedir.

Minimum 5 model seçebilirsiniz. Toplam 20 adet.

İmitasyon ürünler satın alabilirmiyim?

Imitasyon ürünleri yaşadığınız ülkeler konusunda farklılık gösterir.

Avrupaya gidecek bu ürünler minimum 1 maksimum 30 kiloyu geçmicek şekilde 300€ luk kargo ücretiyle ücretlendirilir. Teslimat süresi 15-20 gün. 

Afrikaya gidecek bu ürünler rahatlıkla gönderilebilir. Teslimat süresi aynı değişmez.

Amerika – Kanada bu tarz ülkere ise henüz marka gönderimi yapılmamaktadır.

Fas’ta yaşıyorum Kargo ve ödeme yi nasıl halledebilirim?

Sizlere önereceğimiz kargo şirketleriyle gönül rahatlığıyla anlaşmanızı yapabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu şirketler ödemelerinizi fas dirhemiyle alır ve bize dolar olarak ödemelerini yapar. Satın almış olduğunuz ürünleri eksiksiz bir şekilde kontrol eder , sorun yok ise teslim alır  ve bize ödemeyi yapar. Ürünü kapınıza kadar getirir. Bu şirketler bütün gümrük işlemlerini halleder. Vergiyi kargo şirketi karşılar.

Ürünü satın aldım, Gümrük çıkış işlemlerini nasıl yaparım? ve nekadar vergi öderim?

Gümrük işlemlerini taşımacılık yapan kargo şirketi üstlenir. Sizin yapacağınız ürünün ücretini ödemek, adresinizi eksiksiz yazmak. Ürün Mağazanıza kadar teslim edilir.

Oluşabilecek vergi ücretlerini seçmiş olduğunuz kargo şirketlerine göre farklılık gösterir.

Avrupa’ya olacak gönderilerde, müşterilere vergilendirme konusunda kolaylık sağlanır. Daha fazla bilgi için whatsappdan iletişime geçebilirsiniz.

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

www.yukawholesale.com verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse

 +90 (535) 077 92 30 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek değiştirebilirsiniz.

Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için edilmediyse  +90 (535) 077 92 30 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
 

Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödeme peşin olarak yapılır.

Kargo / Ulaşım

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişler uçak yolu tercih edilirse 4-7 iş gününde

Siparişler kara yolu tercih edilirse 7-12 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır. 

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.


Alışverişlerimde ne kadar kargo ücreti öderim?
Alışverişleriniz öncesi satış temsilciniz sizin için kargo ücretini hesaplar ve size ödeme öncesi bilgilendirmeyi yapar. Ücretler yaklaşık olarak
Fas’a 15$-18$ her kilo başına (vergiler kargo şirketine aittir.)

İspanya ve Avrupa ülkeleri 6-8€ her kilo başına. (Oluşabilecek vergileri alıcılar öder. Vergiler hakkında satış temsilcisi ile görüşebilirsiniz.)

Nijerya ‘ ya 5.5$ kilo başına ve 700 nigeria naira sı vergi ödemesi yapar.,

Diğer ülkeler için bilgilendirmeleri satış temsilcinizden alabilirsiniz.

 

Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?

Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimliğinizle ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler Yuka Istanbul’a geri gönderilir.

İptal & İade

Siparişi iptal ettiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?

Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 10-15 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.

Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?

Ürünün size ulaşmasından itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Teslim aldığım ürün kusurlu ise ne yapmalıyım?

Kargo paketi içerisinde gelen iade/değişim formunu doldurarak +905350779230 numaralı whatsapp hattımızdan bilgi verdikten  sonra kargoyu karşı ödemeli olarak 7 gün içinde Yuka Istanbul’a gönderebilirsiniz. Kusurlu ürünlerin iade ve değişiminde kargo ücreti Yuka Istanbul’a aittir.